Поддержка

Напоминания о приёме лекарств в Telegram и в приложении на телефоне. Здесь ответы на частые вопросы и связь с нами.

Написать нам

Отвечаем в чате на этой странице. Если чат не открывается, нажатие откроет письмо на support@bozex.ru.

Частые вопросы

Не приходят напоминания

Проверьте, что бот не заблокирован: откройте чат с @PillsTakenYetBot и нажмите «Запустить», если кнопка видна. Проверьте, что у чата с ботом включён звук уведомлений в Telegram. В приложении на телефоне разрешите уведомления. Если лекарство стоит на паузе или курс закончился, напоминаний по нему нет: это видно в карточке лекарства.

Напоминание повторяется, хотя я уже выпил

Напоминание повторяется, пока приём не отмечен. Нажмите «Выпил» под напоминанием или в приложении. Если выпили раньше, отметьте приём и укажите время.

Как вести лекарства ребёнка или пожилого родственника

В приложении откройте «Семья» и нажмите «Добавить человека». Вы составите расписание, а приглашением сможете передать напоминания ему: он только отмечает приём, менять расписание можете вы.

Как сделать отчёт для врача

Откройте «История» и нажмите «Отчёт врачу». Выберите период: 30 дней, месяц или свои даты. Файл PDF придёт в чат, его можно переслать или распечатать.

Как удалить свои данные

В приложении: Настройки, затем «Удалить аккаунт». В Telegram: команда /delete. Подробно на странице Удаление аккаунта.